W chwili obecnej coraz więcej przedsiębiorstw w mniejszym lub większym zakresie wdrożyło lub planuje wdrożyć u siebie rozwiązania klasy RPA (Robotic Process Automation). Pojawia się pytanie – jaki może być scenariusz wykorzystania tej technologii. Na bazie doświadczeń organizacji które prace w tym obszarze zaczęły już kilka lat temu można zidentyfikować kilka różnych sposobów wykorzystania tego podejścia. Część z firm może zatrzymać się na punktowo wdrożonych rozwiązaniach RPA, część będzie automatyzować poszczególne procesy lub obszary, a tylko nieliczne będą postrzegły wdrożenie zrobotyzowanej automatyzacji procesów jako okazję do transformacji modelu działa przedsiębiorstwa. Oczywiście każda z tych trzech ścieżek wiąże się z innym podejściem -nie tylko na etapie wdrożenia, ale również utrzymania, zarządzania zmianą i dalszego rozwoju.

Prezentacja poświęcona będzie sposobowi doboru właściwego modelu wdrażana RPA w przedsiębiorstwie i konsekwencjom – zarządczym, organizacyjnym i technologicznym tego wyboru.

Ekosystem Robotic Process Automation ulega ciągłym przemianom. Firmy redefiniują swoje podejście w związku z rozwojem technologii przetwarzania danych czy konsekwencjami zmian demograficznych. Na co zwrócić uwagę i jaki model wprowadzania RPA do organizacji wybrać by uzyskany efekt zadowolił interesariuszy?

Wady i zalety zaszeregowania obszaru RPA w biznesie. Etapy rozwoju robotyki na przykładzie Nordea. Hub’n spoke model i jego zastosowanie

ŚCIEŻKA BIZNESOWA

Prowadzenie: Przemysław Gamdzyk, Evention

ŚCIEŻKA WDROŻENIOWA

Prowadzenie: Łukasz Suchenek, Evention

Strategia RPA/BPA w Siemens AG. Harmonizacja procesów z wykorzystaniem Lean jako metodyki ciągłego doskonalenia. Przygotowanie kulturowe organizacji na zmiany. Informatyzacja i automatyzacja  w CUW Siemens w Warszawie – założenia i realizacja planu, wykorzystywane narzędzia.

Przeprowadzenie projektu pilotażowego i zbudowanie pierwszego bota, to dopiero pierwszy krok we wdrażaniu Robotic Process Automation. W trakcie wystąpienia zostaną omówione najważniejsze aspekty w budowaniu metodologii i procesów wdrażania RPA na szeroką skalę.

Wdrożenie automatyzacji ma za zadanie ułatwić pracę oraz zmniejszyć koszty. Aby uzyskać korzyści z wdrożenia automatyzacji należy organizację na taką zmianę przygotować. Podczas prezentacji o tym jak rozpocząć, które procesy możemy automatyzować, jak przekonać biznes.

Automatyzujemy – ponieważ chcemy optymalizować procesy, minimalizować koszty, kładziemy nacisk na  satysfakcję klienta (wewnętrznego i zewnętrznego). Ale czy patrzymy również na bezpieczeństwo nowego procesu lub ryzyko utraty danych? Podczas prezentacji spróbuję poruszyć kluczowe kwestie automatyzacji z perspektywy cyberbezpieczeństwa. Czego należy unikać? Co należy wziąć pod uwagę? Jak odnieść się do ryzyka cyberataku w przypadku planowania cyfrowej transformacji.

Celem integracji systemów informatycznych jest automatyzacja przepływu, mapowanie danych i funkcji pomiędzy systemami. Jednak integracja systemów informatycznych to nie tylko tworzenie mechanizmów komunikacji i wymiany danych pomiędzy systemami. W prezentacji przedstawię, jak prowadzimy analizę, modelowanie i zarządzanie procesami biznesowymi oraz zapewniamy ich spójność na styku różnych działów przedsiębiorstwa.

Tematem prezentacji jest opowiedzenie o poszukiwaniu równowagi pomiędzy doświadczeniem Klienta w procesie wypłaty świadczeń a standaryzacją i automatyzacją procesu. Pokażemy, jaki wpływ na satysfakcję Klientów ma automatyzacja i standaryzacja oraz czy jest to element doceniany, gdzie się sprawdza, a gdzie automatyzacja jest trudna do wdrożenia z różnych przyczyn. Opowiemy o wskaźnikach i miarach automatyzacji.

Przedstawienie zagadnień związanych z inteligentnymi chatbot-ami, na przykładzie automatyzacji procesu wsparcia użytkowników końcowych w GSK.

Czy moja implementacja RPA będzie sukcesem? Czy zrealizuje plan finansowy? Czy ryzyka nie spowodują katastrofy? – te i inne pytania powinny być zaadresowane przed rozpoczęciem implementacji, jeśli  chcemy żeby odpowiedzi były dla nas zadawalające. Porozmawiamy o finansach, implementacji, monitorowaniu ryzyk i rozwiązaniach alternatywnych dla RPA.

Prezentacja adresuje problematykę zarządzania cyklem życia aplikacji z punktu widzenia doświadczeń operatora telekomunikacyjnego. Omówiony zostanie proces automatyzacji w obszarze współpracy z centrami R&D dostawców infrastruktury i oprogramowania telekomunikacyjnego jak również przedstawione będą mechanizmy automatyzacji procesu instalacji i podmiany (in software system upgrade) oprogramowania dla krytycznych biznesowo platform telekomunikacyjnych. W ostatniej części poruszone zostaną zagadnienia związane z monitorowaniem działania platform i usług w kontekście potencjalnej automatyzacji w obszarze change management / configuration management.

Zespół PROCESOWCY.PL prowadzi cykliczne badania dojrzałości procesowej organizacji funkcjonujących w Polsce. Podczas prelekcji omówiona zostanie zależność między dojrzałością procesową organizacji a skutecznością przedsięwzięć polegających na automatyzacji procesów. Być może jest odwrotnie i to właśnie automatyzacja procesów powoduje wejście na wyższy poziom dojrzałości procesowej…?

Podczas wystąpienia, bez sprzedażowego koloryzowania, opowiemy o wdrożeniu RPA w Euro Bank S.A. Poruszone zostaną aspekty praktyczne zagadnień takich jak: budowa zespołu oraz kompetencji RPA w organizacji; proces oceny procesów, budowy, wdrożenia i utrzymania robotów; ewolucja postrzegania robotyzacji przez jednostki biznesowe; współpraca z obszarem IT; korzyści a koszty. Całość przedstawiona zostanie z perspektywy biznesowo-menadżerskiej oraz operacyjno-deweloperskiej.